Dostava & Povraćaji

Dostava

Nudimo besplatnu dostavu širom Srbije. Porudžbine se obrađuju u roku od 1–2 radna dana. Standardno vreme isporuke je od 2 do 5 radnih dana, u zavisnosti od destinacije.

Povraćaji & Zamene

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, kupci imaju pravo da odustanu od ugovora o kupovini u roku od 14 dana. Međutim, mi nudimo produženi period za povraćaj i zamenu robe od 30 dana od datuma isporuke.

Da biste ostvarili pravo na povraćaj ili zamenu:

• Proizvodi moraju biti nekorišćeni, u originalnom stanju i sa svom originalnom ambalažom i etiketama.
• Kupci moraju da nas obaveste putem e-pošte ili svog korisničkog naloga pre slanja proizvoda nazad.
• Nakon odobrenja, proizvodi se moraju vratiti u razumnom roku.

Povraćaji novca

Povraćaji novca se obrađuju u roku od 14 dana od prijema vraćene robe, koristeći isti način plaćanja koji je korišćen za originalnu kupovinu.

Zamene

Ako želite da zamenite proizvod (veličinu, boju ili model), molimo vas da nas prvo kontaktirate. Rezervisaćemo zamenski artikal dok vaš povraćaj ne stigne.

Troškovi povratne dostave

Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju naše greške (pogrešan ili neispravan proizvod).

For more information or help with your return, contact our customer service.